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亲身服务暖人心 引领就医获好评——大同现代医院开展“红马甲”职工志愿服务活动
发布时间：
2026/09/03
为进一步优化就医服务流程，改善患者就医体验，充分发挥医院领导干部示范引领和先锋带头作用，切实改善工作作风，提升服务质量，从8月5日起，大同现代医院分批组织全体中层干部及行政办公人员开展门诊志愿服务活动，以实际行动为患者办实事、解难题。
参与志愿者活动的同志，身穿红马甲主动下沉门诊服务一线，积极投入导诊咨询、流程指引、秩序维护、便民帮扶等各项服务工作中。面对前来就诊的群众，大家耐心细致的引导患者有序挂号、缴费、检查、取药，主动帮助老年患者、行动不便的患者办理各项就医手续，针对患者常见的就诊流程不熟悉、科室位置不清楚、检查预约有疑问等问题，逐一向患者做好细致讲解和答疑指导，有效减少患者排队等待的时间，受到了就诊患者的好评。
此次“红马甲”职工志愿者服务活动，让管理干部和行政人员从办公室走到临床一线，走近患者身边，真正做到了下沉一线、直面群众、靠前服务，不仅提升了患者就医的便捷度，更充分展现了现代医院各级领导务实担当，为民服务的良好作风。
今后的工作中，大同现代医院将持续开展领导干部下沉基层服务活动，把做好志愿服务、一线值守工作作为干部履职尽责的重要考核内容，持续推动医院服务质量的优化和提高，全力为群众提供优质、高效、温馨的医疗卫生服务。
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