护理的工作是平凡的，但病人和社会对这个岗位的信任和依赖却是不平凡的。护士的一声问候，一个微笑、对他们来说是莫大的安慰。因此护理工作首先应突出一个“情”字，要以真情去对待每一位病人，为病人提供温暖入心、体贴细致的护理服务。患者住院，护士应服务周到，让患者感受到家庭般的温暖；护士做治疗时除严格执行无菌操作外，还要动作轻柔，有始有终。
　　就拿导尿来说，尽管简单，对于男病员来说，插完导管后应常规将已经翻起的包皮恢复原状，尤其对包皮过长的患者；女病员应擦净会阴部，避免不适；虽说是细小的动作，但也能体现我们护士细致入微的关心；护士巡视病房，应主动问候患者今天感觉如何，有什么需要帮助的；患者接受特殊检查时，护士应提前主动将注意事项告诉患者，帮助患者做好准备；患者术前心情较为紧张，临床护士及手术室护士应多看一看，问一问，给病人做好心理开导工作，让其心情放松；患者如病情较危重，术后应安排资深的护士去重点护理。这些简单而又细小的人性化服务，都能够营造出我们现代医院全体护理人员关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围，充分体现以病人为中心”的职业理念和整体内涵。
      要想使患者达到以上的几点，护理服务的理想期待值，还需要在“精”字上做文章，从最基本的静脉穿刺“一针见血”到“危重患者”的专业护理，需要护士不断提高专业技术水平，在临床的护理工作中细心观察，用心琢磨，互相学习，取长补短，苦练过硬的基本功，只有这样才能使我们的护理更上一个新台阶，更好地为医院服务，为患者服务。