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诚信铸就 现代品牌
时间:2008/11/19 12:57:09  来源:大同市现代医院管理有限责任公司  点击:4019

    在古城大同,老百姓一说起大同现代医院,总会翘起大拇指,说一声:现代医院,好医院,确实是咱自家人的医院。
    在田间里巷,哪家子有个头疼闹热,谁家有人得了甲亢、糖尿病等难缠的病,或者谁家儿女不生孩子,患了不孕症,哪家医院有不能化验的项目,谁家想健康体检,亲朋好友们都会说,去现代医院吧,现代医院技术高、服务好、花钱少,治病实实在在,咱心里明明白白。
    在温馨的病房,在忙碌而有序的走廊,来现代医院就医的患者们都深有感触地感谢现代医院,患者们面带微笑满意地离开医院时,都会庆幸自己的选择。
    “患者的信任是我们最大的荣耀,我们的诚信是医院立足的根本。”不错的,一家医院除了拥有精湛的医术和良好的服务外,最值得骄傲的应该是患者的信任了。
    这些,现代医院走廊上一排排鲜亮的锦旗、一封封感情炽热的感谢信、一行行战胜病魔的数据,都是见证。
    2006年,大同市现代医院管理有限责任公司下属的大同现代医院、大同市二轻医院、朔州现代医院荣膺“百姓满意放心医院”,再次展示了百姓对“现代”的信赖和真情。
    “先做人,再行医。”当老百姓在叹惋“诚信缺失”,大声呼唤“诚信医疗”的时侯,现代医疗集团用自身的努力实践着对诚信的追求,谱写着济世救人的良好医风。

认认真真科研  本本份份行医

    不知从什么时候起,一些害群之马打着医院的招牌,惟利是图,招摇撞骗,不但损害了患者的利益,也伤害了百姓对医院的信任;而一些医院片面追求经济利益,纵容不正之风,更是让百姓怨声载道。面对医疗市场的现状,现代医院却以诚信为根本,以一种完全透明的姿态出现在百姓视野中。
    2005年,现代医院在媒体公开《优质诚信服务宣言》,向社会公示八条承诺,请百姓监督。
    诚恳的姿态、大胆的举措,开创了医院诚信建设的新气候,也赢得了业界内外的广泛赞誉和患者的普遍认同。

    诚者,天之道也;思诚者,人之道也。         ——孟子
    现代医院的专家教授,有着自己的“道”,无论何时,他们都坚守着道德底线,把患者的利益放在第一位。
    现代医院没有简单地规定几准几不准,做表面文章,而是从世界观、认识论,这些灵魂深处做文章。谁是主人?什么是新型医患关系?自己的工资是谁给的?患者的血汗钱是咋挣的?围绕这些问题,医护人员有深刻的认识。每一个病人,该不该用药、用什么药,必须遵循科学规律,不去考虑能不能赚钱。
    为了树立良好的医德医风,现代医院采用高薪吸引人才,提高医生待遇的方法,从根源上杜绝“红包”。如今,老百姓和医生们早已达成了共识:在现代医院,“红包”已经消失了。
    左云患者肖某,遭遇了某些医院的小病大治、有病乱治,花了冤枉钱,糟蹋了身体,更受到了心灵的伤害,因此在来现代医院治疗的时候,也是满腹疑虑。但是,他在现代医院治疗一段时间之后,终于感叹地说:“与现代医院相处的这些日子,让我觉得自己原来的想法错了。医生的热情,收费的明朗,特别是专家的医术折服了我,想不到现代医院这样实实在在,和我在住院之前的想法简直是天壤之别。”纠缠了十几年的病,在这里一个月就有了好转,更何况,医生开出的药方子,比起以前来,差不多省出了一半。
    一位年轻女性在一家医院被查出患有极其严重的真菌感染、非淋菌性尿道炎、支原体和衣原体感染,花了数千元的输液费,还没有见好,心情非常苦恼。后来,她来到现代医院,妇科专家经过认真检验分析,发现这是一起误诊事故。这位患者只是患了一般性的尿道炎症。后来,只花了不到100元,该患者就扫去了阴霾,恢复了自信与微笑。患者说,在现代医院,她才找回了做人的感觉。
    一位患有甲状腺囊肿的政府工作人员,迷信北京大医院,专门托人找到一家据说是专治这种病的医院,结果大夫一诊断,就说要开胸,需要3万元。患者吓得跑回了大同。不久,患者找到现代医院,总共还没花500元,在超声引导下将小西瓜大进入胸腔的甲状腺囊肿清除了。
    病人首先是人。因为有这样的理解,现代医院的医护人员能够和病人平等相处,互相交流,想病人所想,急病人所急,并在科研道路上取得一次又一次突破。
    1999年开展的微创脑科技术,挽救了480名生命垂危的脑出血患者的生命;2001年开展的腹腔镜技术,至今没有发生一例术后并发症;输卵管阻塞的介入治疗,让众多不孕夫妇梦想成真,创造了每天诞生一名宝宝的奇迹;甲状腺囊肿的介入治疗,开创了不手术治疗甲状腺囊肿的先河;采用核医学技术一次性根治顽固性甲亢,治愈率达95%以上;显微输卵管吻合技术,使50多名绝育多年后意外失子的妇女重新当上了妈妈……
    现代医院推行责任风险双重承包制,使患者的生命健康得到制度的保障。“签合同治不孕,不孕则退款”,更是百姓啧啧称赞的善举。和现代医院打过几次交道之后,百姓都对现代医院的专家产生了信赖感,说起医院的专家,更是如数家珍,好像老朋友一样。

亮亮堂堂检查  明明白白看病

    真诚是一种心灵的开放。       ——拉罗什富科
    熟悉现代医院的人都知道,在现代医院,一切都是透明的。
    一位患者说,以往上医院,最“迷糊”的是两件事,一是不知道人家要做哪些检查,二是不知道到底要花多少钱。但是在现代医院,他总算做了一回明白人。应做什么检查?治疗所患的疾病用什么方法?病情转化应注意哪些事项?进行特殊检查和手术又应该履行哪些手续?治疗疾病的诊治项目和药品费用价格都是怎样的?在现代医院,这些都是明明白白的。
    为了打造透明就医环境,现代医院下了三手棋。第一手棋是公布常用药品价格和各类检查费用的收费标准,一进医院,就由导医和医护人员将医院的有关规章制度、诊疗工作程序、相关疾病的诊疗规范、医疗收费标准、健康宣教知识等一一介绍,方便患者及时了解所需的信息。第二手棋是确保患者的知情权和监督权,设立了意见簿和院长信箱,安装了热线电话。第三手棋是推出一系列手术费用包干和封顶制度。
    为了方便患者,在其他医院需要两天到一个星期才能做出的化验结果,在现代医院都是两个小时就出来了,而且经过反复验证,化验结果和北京大医院都是一模一样的。
    有的患者表示,在很多医院看病,特别是做手术,费用都是一项一项累加,包括很多没有必要的操作费用都要计算在内,最后掏一大把钱,却不知道钱花在什么地方。为了破除这种弊病,现代医院推出“单病种医疗费用包干制”和“大型手术封顶制度”。对一些手术的所有费用全部实行包干,病人只需交医院标明的包干费用。这样,病人心里踏实又亮堂,最后算下来,还能比平均收费省不少钱。
    来自河北阳原的患者杨先生,因为胆囊息肉需要支付高昂的手术费用而到处求医问诊。在一次偶然的机会中,杨先生通过朋友介绍来到了现代医院,在详细的了解后,最终选择留在该院做了腹腔镜手术。杨先生感慨地说:“对于收入不高的我,治疗费用是我最关心的,我在手术之前咨询过,同样一个手术在某些医院大概要花费六、七千元,而在现代医院,我只花费了3000元,并且真正感受了患者就是上帝的这句话。”

分分秒秒奉献  实实在在优惠

   诚实,是一切价值的根基。        ——德莱
    现代医院有一条价值杠杆,那就是:言必信,行必果。如果举行大型的义诊、实施便民措施,免费活动,都是不折不扣地执行,百姓大大尝到了甜头。
    早在几年前,现代医院就推出糖尿病会员卡,会员凭卡看病,手续简单,且免收挂号费,其他收费也优惠10%,截至目前,享受到优惠的会员已达6000多名。
2006年四月,朔州现代医院举行大型义诊,40多名北京、天津、太原等地的专家教授、博士生导师为患者免费诊疗,两天时间,受益群众达3000名。
    现代医院的广告宣传都是真实的数据,目的是让更多人认识了解现代医院。而且一旦承诺,终身无悔。仅宣传的“专家免费挂号”一项,现代医院每年就少收入36万元。有人提出:哪怕少收点,按半价挂号,院方坚决不同意,因而坚持了10年多。朔州现代医院宣传产妇免费接送,不管路程多远,现代医院都分文不收,有时生小孩500元的包干费还不够来回路费,但她们每天坚持免费接送40多人次。某些特殊化验承诺2小时取结果,大夫加班加点也要提前完成。包干费更是按原则办事,承诺就是最硬的原则,不许任何人改变。
    目前,现代医院为糖尿病患者提供免费的胰岛素泵试用,更是应者云集,患者纷纷感谢现代医院的一腔真诚。
    为了提高医疗质量,近年来,现代医院先后投资1000万元引进国际领先的大型仪器,但是均在患者头上的医疗费用反而平均下降了20%。
    有人说,在大同医学界,大同现代医疗集团是新型力量中不倦的“领跑者”。
    不错的,首家建起完全与医院分离的“一站式”健康体检机构,首家创建高科技专科医院--大同现代内分泌医院,首家成立大同市甲亢病研究所、大同市不孕症研究所、大同市糖尿病研究所等市级研究所,首家实现医疗单位强强联合的集团化运作,组建大同首家集医疗、教学、科研、预防于一体的医疗集团,现代医院的每一步,都渗透着医学的精神。
    短短10年时间,是什么力量在浇灌现代医院的常青树;激烈的医疗竞争中,是什么力量让现代医院由小变大,成为同行业的翘楚?
    “诚信铸就,真情浇灌。”也许,这正是现代医院跻身一流医院,并赢得成就的真谛。

 

 
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