到医院看病，老百姓最怕什么？一怕费用贵，二怕态度差。虚高药价，重复检查，高额的手术、住院费用……医疗消费中的“水分”让老百姓深恶痛绝。农村有句顺口溜，“救护车一响，一头牛白养”，基层的老百姓看不起病，已经成为普遍现象。
    医院如何切实保障老百姓的基本医疗需求？如何让老百姓以较低廉的费用得到优质的服务？大同大同市现代医院管理有限责任公司在这个关键问题上动足了脑筋，想方设法为患者削减医疗费用，毫不留情地挤干医疗消费中的“水分”，让百姓真正得到实惠。
    如今，百姓尝到了甜头，治病到“现代”成了共识。无论在大同现代医院、大同市二轻医院，还是朔州现代医院，患者们都说，医院为老百姓着想，“平价”是实实在在的，老百姓看得见，摸得着。

挂号：只挂一次普通号 终身在全院通行

    很多人最烦的是，去很多医院看病，总是要没完没了地挂号。即便是同一个科室，上午挂了号，下午再来看还得再挂一次，当然了，找专家还得挂专家号。有的患者家属心烦地说，来医院看病，好像是行政部门批条子、盖章、交手续费，烦。
    然而在现代医院，只要第一次看病的时候挂一次５元钱的普通号，今后任何时候都畅通无阻了。在现代医院挂号只是为了建立就诊档案，并发给一张“绿卡”，只要拿上这张“绿卡”，全院任何科室，任何专家，都可以免费就诊。在医院内部实行转诊、会诊制，而且都是免费。更喜人的是，无论何时，都有落落大方的导医做引导。从挂号、就诊、检查、取药都会有专人负责详细的介绍。疑问有人解答，困难有人帮助，紧张有人安慰，手术时有人陪着闲聊……免费量体重、免费量血压、免费查体，候诊区还准备着免费的冷、热纯净水、一次性饮水杯，供患者与家属随时饮用。
    别看小小挂号费，因患糖尿病经常来现代医院看病的老王算了一笔经济帐，从２００２年到现在，他和家人在现代医院看病，光挂号费就省出了好几套衣服。今年，有人给大同现代医院做了统计，每天按２００人次门诊计算，大同现代医院每年共为患者节约挂号费达３６万元；从１９９５年起计算高达３００多万元。

药品：质量确保安全有效   价格等同药店

    很多老百姓感叹，就算是看得起病，也吃不起药呀。高昂的药费不知让多少病人倾家荡产。为了挤出药品价格的水分，现代医院严把药品质量与价格，减少进药环节，降低药费。院领导亲自把关，杜绝回扣，选择诚信平价厂家，长期合作，从根源上杜绝了虚高的药价。
    不久前，《三晋都市报》记者就药价问题在朔州市进行暗访，并以《药价低于国有医院》为题进行了报道。该文就几种常见药品进行了比较，在朔州现代医院，天津太平洋药业公司所产阿莫仙颗粒，每盒９．６０元；哈药集团产凯塞欣注射液，每支售价２．６０元；山西太行制药厂生产的清开灵注射液，每支１０ｍｌ售价２．００元。而同样的这三种药品在某国有医院售价分别是１４．８０元＼３．２０元＼３．９０元。很多熟悉大同现代医院的人也知道，这里的药价基本上和药店是一样的，而一些新药特药，现代医院还要比药店低很多。
    为了避免出现百姓头疼的“大处方”，医院还要求医生在用药时首选疗效确实、价格适宜的药品，不求贵，不过量，不靠药品挣钱；医院规定，药费收入与医务人员的奖金完全脱钩，定期对大处方和不合理处方公开展示并处罚，让患者少花钱看好病。２００５年，大同现代医院药品收入占业务收入的２８％，比国家要求的标准（不得超过５０％）低２２个百分点，比同类医院低１５－３０个百分点。

检查：一个“加法”，一个“减法”

    在检查、化验上，现代医院做了一个“加法”，一个“减法”。在先进设备仪器的投入上，医院用“加法”，在准确度和新项目开展上用“连加法”，投资１０００万元购入国际领先设备，科学检测，准确诊断；对重复化验、化验时间、化验费用上，医院用“减法”。很多患者高兴地说：“在现代医院看病，诊断结果和北京大医院的一模一样，费用却只需花大医院的一半。”
    比如说，在其他医院需要两天到一个星期才能做出的化验结果，在现代医院都是２小时就出来了。而且化验程序是透明的，病人可以看到自己化验项目的整个全自动检测过程。一些疑难病症的检测也是能简化就简化，许多无关紧要的辅助检查就省略了。一位甲亢患者拿到现代医院的化验结果和开出的药方后有点疑虑，就到北京找了个熟人到了一家治疗这种病的专科医院，诊断结果一个星期出来后，那家医院开的药与现代医院是一模一样的，至此他才相信现代医院真的是为病人着想。
    在检测费用上，相同项目的彩超、化验、放射比国家收费标准降低２０％，比一般医院要低３０％到５０％。 手术：小病包干，大病封顶
    为了让患者的手术费用大大缩水，破除很多医院手术费用与附加费用无限制累加的弊病，现代医院早在１９９９年就推出“单病种医疗费用包干制”和“大型手术封顶制度”。对一些手术的所有费用全部实行包干，病人只需交医院标明的包干费用。包干费用包括手术费、麻醉费、监护费、护理费、药费、处置费、治疗费、床位费、住院检查费、住院化验费、病理费、接送费等项目。
    体表脂肪瘤切除、腋臭切除、包皮环切、体表粉瘤切除、淋巴结摘除每人次（单个）２８０元；乳腺纤维瘤、腺瘤、囊肿切除４８０元。比收费标准平均降低２００－ ４００元。
    单纯阑尾炎、疝气手术１５００元；甲状腺腺瘤、甲状腺囊肿２０００元；腹腔镜胆结石治疗３０００元；生孩子（朔州现代医院）５００元；子宫肌瘤切除２５００元；卵巢囊肿切除２５００元。比一般收费平均降低１０００－２０００元。
    在朔州现代医院，正常分娩５００元包干，和产妇找接生婆的费用相同；所有产妇均免费接送、专家接生，不收“红包”。据统计，仅此一项，朔州现代医院每月就为患者节省５－８万元。
住院：寻常百姓，住进“宾馆”
    在我市，现代医院是首家倡导“宾馆化星级诊疗服务标准”的医院，但收费却是普通病房价格，而且大多是不计费。
    遥感自动门、随处可见的一次性纯净水饮用装置、病房内呼叫系统、吸氧输液等，设施全部是现代化的。宽敞明亮的病房配有电话、电视、沙发、卫生间、多功能病床一应俱全。产床都是电子遥控床，使产妇倍感舒适与方便。住院病房整个走廊凸显两个字“静”和“净”。在走廊内听不到病人的喊叫，看不到家属的忙碌，所能看到的是医护人员严格的消毒程序和规范的操作，就连化验抽血都是一人一针一带一垫。处处使人感受到现代医院医疗服务的品位与档次，体验到在现代医院住院星级化的享受……
    医院推出平价住院的措施，在收费上大大“缩水”，算下来，床位几乎是免费的。百姓高兴地说，现在我们没钱人也看得起病，住得起院，而且是花小钱住“宾馆”。

红包： “红包”走了，真情来了

    １９９９年，侯泽在改革二轻医院的时候，推出“医患双方自律协议”，杜绝红包现象：患者不得向医护人员送“红包”，因患者送“红包”引发的医疗纠纷，患者承担全部责任；医护人员若接受或索要“红包”，院方将处以当事人“红包”金额的１０倍罚款，并予以除名。
    后来，大同现代医院和朔州现代医院不但延续了这种优良传统，而且采用高薪吸引人才，提高医生待遇的方法，从根源上杜绝“红包”。如今，老百姓和医生们早已达成了共识：在现代医院，“红包”已经消失了。现在人们到现代医院及二轻医院就诊、住院、手术都很自然，也很踏实，因为这里真正消除了“红包”现象。送“红包”作为一种落后的观念和行为，在这里不复存在。留在患者与医生之间的，是信赖与关怀，是和谐的、正常的新型医患关系。

扶助：面对求援，永远说“行”

    熟悉现代医院的百姓都知道，对特困病人的减免、救助工程早已是现代医院的传统。
    在现代医院和二轻医院，长期以来有一项规定，凡是下岗职工、特困山区的农民患者，凭证明床位费用减半；急诊的患者如果没带钱，先抢救、先治疗；对于一些特殊患者，则予以免费治疗。
    灵丘一个８岁的狭颅症患者，因为囱门闭锁太早而出现了持续性头疼，到了几家医院均已确诊，但是８０００－１００００元的手术费却让家人左右为难；一年后终于凑齐了钱，不料住院费、手术费均已上涨，手术费用需要２００００多元了。他们一家人望院兴叹之际，二轻医院脑科为其做了半费手术。
    阳原患者陈时民，患甲亢２０年，久治不愈，无法正常劳动，家境贫寒，身无分文，现代医院为其免费施行同位素治疗，并送给他路费和生活费。
    ２００５年夏天，湖北籍勇士方新权因为在大同救人落下残疾，返乡后无法生存又折回大同，贫病缠身。二轻医院脑科又为其施行颅骨修补手术，救治痊愈，并分文不取，不但宣扬了正义，也感动了大同。
    至于１０年来坚持为“乳娘村”、敬老院、聋哑学校、偏远乡村义诊，更被传为佳话。为贫困患者慷慨捐款，在这里更是常事……１０年来，大同现代医院、大同市二轻医院、朔州现代医院共为贫困患者捐赠医药、减免医药费计１００余万元。
专业：看病有专家，少花冤枉钱
    有的患者，因为治病没有找对地方，又因为某些医院的个别医生，对病人大病误治，小病大治，全身普查，象大海捞针，不仅让患者多花了冤枉钱，延误了治疗时机，有时还给病人造成不可逆转的损害，甚至危及生命。为此，现代医院呼吁广大患者，有病还得到正规医疗单位治疗，正规治疗才能真正省钱。
    多年来，现代医院实行“专科、专家、专病、专治”的经营特色，尽量节省医疗费用，８６名专家及科研人员的专业诊治，避免了误诊误治，更杜绝了没有病乱治。为了方便患者，现代医院打破一般医院专家诊治另收费的惯例，专家免费诊疗，不必挂号，节假日照常坐诊，而且随时可以电话咨询。医院还规定，重大病情的专家会诊也一律免费。
    专病专治，不但避免了不必要的检查，保障了治疗效果，而且患者也实实在在感到了实惠：少走了弯路，少花了冤枉钱，少受了罪，真切体验到“好医院，现代医院”的深刻内涵。
    为了保障各项平价制度的运行，现代医院完善了监督体系，设立院长信箱，定时开启，患者如果有不满意，可以随时提意见；朔州现代医院还设置免费接送专车，开通８８８８１２０孕妇呼叫电话，成立病人服务中心；大同现代医院也开通了８８８８１２０女性健康热线……类似的便民、惠民措施，真是不胜枚举。
    “我们也没有别的妙招，只是在开展任何一项工作时，都强调要从病人的角度出发来想问题。还是那句话，医院好不好，病人说了算。老百姓不再感到看病难和贵，就是对我们工作的最好评价。”医学硕士、大同大学副教授、大同现代医疗集团总院长侯泽这样说。我们也真诚期望，现代医院会越走越好，让更多的老百姓得到幸福和安康。