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医院论坛:小议医院管理
时间:2016/4/29 18:40:02  来源:张同水  点击:1372

  医院若不断发生医疗差错和事故,会造成严重的后果,进行经济赔偿已成为解决医患争端的主要解决方式,为医院带来很大负担。有的医院不堪重负导致停业。如何最大限度地避免医疗事故和医患争端,是需要认真研究的重大课题。
  医院避免医疗事故和差错的最佳直径就是认真地,完全地,不折不扣地落实医疗操作规范和各项规章制度,这个过程就是管理。管理就是建立起健全的监督机制,就是发挥员工的积极性和热情,使员工用心、用力、用生命做事情,就是要打造一个这样的团队。而要打造这样一个团队,要领导者更新观念,改进领导方法。其中更新领导者的观念是核心问题。有的领导只是把医院当成挣钱的机器,更有的领导把此当做向社会说话的话语权的一个舞台,他最终想成就的是自己而不是一个整体组织,也不是全体员工。如果领导把自己的名利都放下了,一心一意去构建一个由全体员工共同参与的共同体,然后使自己成为一个伟大的组织者,这一点是至关重要的。那么这个医院就有可持续发展的希望了。
  这个由全体员工共同参与的共同体的核心就是利益与共,事业与共,命运与共。而这一切都必须写在组织的原则上,必须在组织的层面上确定这样的原则。在这样的原则下有效地处理医院与职工之间的权利、义务与责任之间的关系。从根本上承认员工是医院这个共同体的一个成员,这样才有可能从根本上唤起每一个员工的热情、主动性和创造性,使每一个员工都能够用力、用心、用命做事情。
  如何带好一个团队,其实这在管理学上已经有定论的了,就是要关注员工的成长和成就感,帮助员工达到自我实现。稻盛和夫为什么能够建立起两个世界性的公司呢?因为他属于那种能够建立起共同体的人,把员工当做组织当中的一个成员,大家荣辱与共,生死相依,不离不弃。(张同水)

 
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