小林曾经在美国的一家快餐店打工,有一天,她错把一小包糖当做咖啡伴侣给了一个女顾客。女顾客非常恼火,因为她很胖,正在减肥,必须禁食糖和一切甜点心。她大声嚷嚷:“哼,你竟然给我糖!难道你还嫌我不够胖?”
小林愣在那里,不知所措。
这时,女经理闻声而来,她在小林耳边轻轻地说:“如果我是你,马上道歉,把她要的快给她,并且把钱退还她。”
小林照着做了,再三道歉,那女顾客“哼哼”几下就不出声了。这件事是快餐店的一次小事故,小林等着经理来批评自己。可是,她只是过来对小林说:“如果我是你,下班后我大概会把这些东西认认真真熟悉一下,以后就不会拿错了。”
不知为什么,这一句“如果我是你”,竟令小林十分感动。后来,她在学校上课,在其他地方打工,才发现,老师也好,老板也好,明明是批评你,但他们很少有人说:你怎么做得这样?你以后不能这么干!而是常常委婉地说:“如果我是你,我大概会这样做……”他们说的话只是多了那么几个字,“如果我是你……”就一下子站到了对方的立场。大家一平等,情绪自然不会对立。
有一次,小林去好莱坞一美国演员家做清洁工。女主人给他布置完工作,突然问她:“我能够吸烟吗?”小林吃了一惊,说:“你是在问我?”她说:“是啊,我想抽支烟。”小林说:“这是你的家呀,怎么还要问我?”她说:“吸烟会妨碍你,当然要得到你的允许。”
那天小林愣了许久,一个人在自己家里抽烟,还要温文尔雅来征求一个清洁工的同意,真是匪夷所思!然而,小林那天非常高兴,非常感动。因为自己得到尊重。
如果我们生活中的每一个人都不做“势利小人”,不“看人戴帽”,对他人都充分尊重,这世界将充满友爱。 |