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践行新医改,“现代医院模式”让百姓受益
时间:2012-1-20 11:53:37  来源:现代医院  点击:1182

  ——从“高州模式”和“现代医院模式”的对比看新医改如何惠民

  “新医改”的第一个三年现已收官。从2009年到2011年,基本医疗保障的普及让百姓尝到了甜头,而“推进公立医院改革”和“促进民营医院发展”也见到了成效。作为改革的标杆,广东省高州市人民医院率先尝试,探索公立医院模式与民营医院模式之间的“第三种模式”,“高州模式”成为放心医疗和平价医疗的代名词,全国各地医院纷纷效仿。
  而同时,一些民营医院也在主动适应新医改,打造了独特的惠民发展模式。2011年,《山西民营医院·特别报道》连续三期推出专家评论文章,对比现代医院和高州市人民医院,并指出其中令人欣喜的8个重要的相同点。
  “现代医院模式”和“高州模式”,为什么会殊途同归?那是因为,他们都借鉴了传统公立医院和民营医院所具备的优点,并有效地规避了其弊端;从百姓需求出发,找到最佳契合点,达到了发展与公益兼顾,创造了一种便捷、高效、优质、低廉的医疗服务和和谐医患生态。
  如果说高州市人民医院是公立医院主动向民营医院学习,引进民营医院的灵活机制和平价策略,做到了为人民服务;那么,现代医院则是在灵活、高效、价廉的基础上,主动向公立医院学习,走出了设备现代化、技术专业化、管理规范化的路子,以诚信、高质和平价赢得了百姓的赞誉和社会的认可。
  从2010年到2011年,朔州现代医院、大同现代医院双双晋级山西省“三A”甲等医院,现代脑科医院也顺利荣升“三A”;大同现代医院被评为大同市“老百姓信得过医院”,并在建党90周年之际被评为大同市医疗行业“领军企业”。荣誉和口碑的背后,是现代医疗集团以百姓需求为出发点,长达十几年的探索和创新。
  2012年是新医改的第二个开端。站在历史的起点上,对比“高州模式”,总结现代医院践行医改、惠民发展的经验和做法,或许会对我们有所启迪。

 打造特色专科,医疗质量向大医院看齐

   老百姓“看病难、看病贵”,首要问题是“看病难”。因此,扩大和平衡医疗资源,为百姓打造高质量、费用低的医院,是新医改的一个重点。
  高州市人民医院是一所县级医院,但当地及周边群众看病不到大城市,甚至很多重大疾病,都在高州市人民医院治疗。现代医院作为一所民营医院,在百姓中也树立了良好的口碑,同朔地区每一个村庄,都有现代医院的病人。他们得到百姓信赖的原因是一致的,那就是注重医疗质量,不遗余力地打造高精尖的专业技术,满足了患者的需求。正如山西省卫生厅原副厅长、山西省民营医院发展协会会长高文翔在《互相学习 共同提高》一文中所说:他们发展的愿景目标相同——做大做强,做到高端。高州市人民医院在各项综合医疗技术指标上,业绩排在广东省医疗界的第二位,现代医院则是精益求精,向国际化专科医院连锁集团迈进。
  现代医院是同朔地区“专科、专家、专病、专治”医疗模式的首创者,十几年来,与北京、天津、太原等地20余所大型三甲医院合作,引进技术,交流人才,坚持有所为有所不为的原则,成熟一项,开设一科,先后建设了20余个特色专科,开展了微创技术、无痛技术、介入技术、显微技术、激光技术、核医学技术等国际领先的新技术,有些科室和技术都填补了当地医疗行业的空白。
  甲亢、糖尿病、不孕不育三个内分泌科室是现代医院最早开设的专科,联合大同市甲亢病研究所、糖尿病研究所、不孕症研究所,科研临床齐头并进,临床治疗内分泌代谢性病人20余万,百姓有口皆碑。2010年在大同市医院评比中,现代医院内分泌科以第一名成绩荣获“老百姓信得过科室”,而内分泌检测更是得到北京协和医院等同行的认可,并得到“一单通”的殊遇。
  微创胆石症专科由“三晋第一镜”高建平担任首席专家,先后完成腔镜胆囊切除手术12000余例,多年来取出各类“石头”过亿粒。成功取出“胆石王”、 “一个胆囊千粒结石”等病例,都曾轰动一时。
  胃镜检查和超声诊断,在很多医院只是普通科室,但在现代医院也实现了特色化、权威化。超声诊断首席专家王壎有着50多年经验,诊断患者多达二十余万,被誉为探病的“圣手”。首席胃肠镜专家陈国芬从事消化内科30多年,以“不遗漏任何隐患”而著称,完成过数千例被认为“不可能完成的检查”。他们的精准诊断,为外科治疗提供了准确定位,让上千例急重症患者得到及时有效的救治。
  朔州现代医院微创妇科由特聘专家、山西省肿瘤医院赵瑞霞主任亲自手术,引进了省肿瘤医院“阴式切除”新微创技术,腹部不留切口即可切除肌瘤,还开展了微创治疗宫外孕、保留子宫剔除肌瘤、保留卵巢摘除囊肿新技术,给当地妇女带来了福音。
  微创无张力疝修补术,使远期复发率降到0.8%,比传统手术减少了80%;采用前列腺电切镜治疗前列腺、膀胱等泌尿系统疾病,以及不开刀的肛肠手术,更让众多患者告别了痛苦,走向健康。
  朔州现代医院爱婴产科创建五年,就安全出生宝宝1万余名,郝振芳、徐秀儒、乔存然等朔州市著名老专家都备受广大孕产妇信任和爱戴,“无痛分娩”技术更让患者感到贴心。
  在现代脑科医院,开设了神经内科、神经外科、微创骨科、急诊科、ICU、癫痫科、头痛失眠、垂体内分泌等特色专科,与北京天坛医院等十余家大型三甲医院联合,李小勇、马稚如等国内著名专家亲自坐诊、手术,开展了十余项显微神经外科技术和“单元化”诊疗模式,填补了大同市十余项空白,使当地患者再也不必远走北京寻求治疗。省“三A”评审专家这样评价道:“现代脑科医院率先在大同推广显微手术,特别是脑脊液分流手术、脑部肿瘤的显微手术,其手术难度和治疗效果均达到国内大型三甲医院水平,达到了国内一流水平。”
  为了缓解病人“看病难”问题,现代医院正在从“大专科、小综合”向“强专科、大综合”的办医模式发展,在填补空白的同时,也让周边区县患者有了放心就医的好去处。

 平价敢为人先,医疗保障向免费迈进

  高州市人民医院和现代医院都以“平价医疗”著称。两家医院都不向国家要一分钱,为什么还能既让患者省钱,又能兼顾发展?山西省卫生厅原副厅长高文翔在调查后发现,这两家医院都是“既算自己的帐,也算患者的帐。坚持精打细算,算得让老百姓看得起病,看得好病;算得医院有钱赚,能发展。花一分钱,也要问几个为什么?别人花一个钱办成的事,他们花1/3就要办成。”
  事实证明了,即使没有政府投入,平价措施与医院发展也是不矛盾的。现代医院灵活的管理机制,简化了大型设备、药品的购入环节,院长亲自向供货商砍价,也避免了药价的“回扣”问题;这精打细算省出来的钱,正好用在患者身上。
  正因为如此,现代医院能在12年前就率先推出“单病种费用包干制”,手术费用直接减到其他医院的一半。十几年来,现代医院先后推出比收费标准降低20%的“平价检查”,实施“药费和药店价相同”的药价制度,并首创了“千元包干手术”“门诊手术费用包干”“糖尿病免费早餐”等平价举措,想方设法为百姓省钱。
  作为医保定点医院、工伤保险定点医院、城镇职工医保定点医院、新农合定点医院,朔州现代医院、大同现代医院、现代脑科医院让参保患者真正体会到:在平价的基础上享受医疗保险,有病再也不愁看不起了。比如同样北京天坛医院专家癫痫病灶切除手术,北京住院、手术等费用在6-8万元,而大同现代脑科医院只需要不到4万元,农合报销之后,患者自己只需花一万多。同样是微创治疗胆结石,在大医院需要至少六七千,在大同现代医院只需3400元,农合报销后,患者自己只出一千多。
  随着新医改的不断深入,百姓享受到越来越实惠的医疗保障,现代医院主动实施国家政策,在此基础上再予以一定数额的减免,很多疾病的手术治疗已经接近免费或完全免费。在朔州现代医院,农民率先实现生孩子“全免”。2011年以来,朔州现代医院大胆探索“免费医疗”模式,在国家政策包括妇幼保健、新农合、职工医保、生育保险落实的同时,朔州现代医院减免部分医疗费用,使产妇完全实现“免费生孩子”,真正做到了“一分钱不花,娃娃抱回家”。这是新医改的关爱,更是现代医院敢为人先的创举。现代医院推出的“平价革命”,让大同、朔州地区的百姓得到了实惠,也带动了当地医疗市场更加健康有序发展。

 彰显社会责任,诚信医疗重在良心

  2010年,山西中医学院纪委书记郭进玉亲自调查了朔州现代医院后,撰文《百闻不如一见》感叹道:“从总体上看,现代医院管理制度比公立医院还正规。”这样的评价,扭转了人们对民营医院的一贯看法。其实,现代医院从一开始就瞄准公立医院的规范化管理,严于律己,在向老大哥学习的同时,也有效避免了“大医院病”,独创了自身的诚信文化。
  现代医院通过在媒体公布“优质诚信服务宣言”,聘请“诚信监督员”,开设病服中心、院长信箱,全员学习《员工手册》等方法,帮助和引导患者获取正当而且周到良好的服务,让一直以来都处于弱势地位的患者受到了本应得到的尊重和照顾,病人的满意度节节攀升。如今,现代医院真正做到了:诚信治疗,绝不小病大治,无病假治,有病乱治;诚信检查,绝不乱増项目,不该做的检查,一项也不做;诚信收费,绝不乱提标准,不该收的费,一分也不收;诚信让利,绝不虚张声势,不利于患者的事,一件也不干;诚信质量,绝不马虎草率,把风险降到最低;诚信服务,绝不允许丝毫冷落患者的现象,做到热待所有,不冷一人。一位在医保窗口挂号的患者自己将名字写错,无法报销。现代医院领导亲自安排挂号、收费、门诊、资料室、财务、网络系统等部门30多人同时行动,给患者重新开具了发票;一位年轻女性在一家医院被查出患有极其严重的“性病”,花了近六千元的输液费,病情没有好转。慕名找到现代医院后,妇科专家经过认真检验分析,认为是由于尿道口小肿物引起的一般性的尿道炎症,治愈后收费100元。2006年,朔州现代医院向社会承诺对朔州地区的产妇,由医院出车免费接送。至今五年了,每月行程约两万五千里,已报废车辆四台,这个承诺依然不变。
  作为一家有社会责任感的医院,现代医院诚信惠民,力行公益,多年来从未间断。免费为英雄方新泉做颅骨修补术、义救数十名“无名氏”、为“雁雁母亲”免费做垂体瘤手术,这些在省内媒体多有报道;常年坚持赴“乳娘村”、“回民村”、光荣院定点义诊,“医疗下乡义诊队”每年行程18万公里,在同朔周边的十余个区县美名传;糖尿病科普讲座、《糖尿病电视讲座》,受益人群近百万;承办、举办神经病学年会、神经电生理学术研讨会、微创技术论坛,脑健康科普,让现代医学技术直连你我他。
  钟南山院士在说到“高州模式”时指出:“关键是高州模式的理念,要有良心,所谓良心就是要为病人着想。”要有良心,要始终牢记自己的社会责任感和公益性,这正是现代医院的出发点。正是本着这份社会的“良心”,现代医院才能在医改的道路上走得更远,让更多的百姓受益。

 

 
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